Авторы: Кибанов А.Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К, Коновалова В. Г.
Издательство: НИЦ ИНФРА-М
Год издания: 2025
Кол-во страниц: 301 стр.
Возрастное ограничение: 16+

Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роль руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Предназначен для студентов экономических направлений, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин.